Chuyển đổi số ở Lào Cai: Lấy hiệu quả thực chất làm thước đo

Một hồ sơ hành chính được giải quyết nhanh hơn, một hợp tác xã tìm được khách hàng qua nền tảng trực tuyến hay một cơ sở lưu trú chủ động đón khách nhờ ứng dụng công nghệ. Những thay đổi ấy cho thấy chuyển đổi số tại Lào Cai đang đi vào đời sống một cách thực chất, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, mở rộng cơ hội phát triển kinh tế.

Tại Lào Cai, việc đầu tư hạ tầng số đang tạo điều kiện để chính quyền, doanh nghiệp và người dân tiếp cận các phương thức làm việc, sản xuất mới. Đến nay, tỷ lệ phủ sóng 4G đạt 99,3%; 99% thôn, bản có Internet cáp quang; 100% xã, phường đã kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng. Đây là nền tảng quan trọng để triển khai các dịch vụ số, nhất là tại địa bàn miền núi, nơi khoảng cách địa lý từng là trở ngại lớn trong tiếp cận thông tin và dịch vụ công.

Nhưng hạ tầng chỉ là điều kiện ban đầu. Chuyển đổi số đòi hỏi phải thay đổi phương thức vận hành, khai thác dữ liệu và giải quyết công việc. Đến nay, hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đã kết nối với 13 phần mềm chuyên ngành của Trung ương, đồng thời số hóa hơn 13 triệu trang tài liệu có giá trị cao. Việc khai thác dữ liệu, sử dụng nền tảng dùng chung đang góp phần giảm thao tác thủ công, hỗ trợ cán bộ xử lý công việc nhanh hơn.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lâm Thượng, việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử đã trở thành hoạt động thường xuyên. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt trên 95%, khoảng 99% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn. Cán bộ tại trung tâm trực tiếp hướng dẫn người dân thao tác trên điện thoại, hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ, giúp người chưa quen sử dụng công nghệ từng bước tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Không chỉ thay đổi phương thức làm việc của chính quyền, công nghệ số đang giúp nhiều cơ sở sản xuất, kinh doanh tại Lào Cai tìm kiếm cơ hội phát triển. Các sản phẩm nông nghiệp, đặc sản vùng cao, thương mại điện tử từng bước mở rộng thị trường tiêu thụ, giảm phụ thuộc vào khách hàng truyền thống.

Hợp tác xã Sản xuất chế biến nông sản Tây Bắc Hiền Vinh là một trong những cơ sở sớm tiếp cận phương thức kinh doanh này. Việc giới thiệu, quảng bá sản phẩm trên các nền tảng trực tuyến giúp hợp tác xã có thêm cơ hội kết nối khách hàng ngoài địa phương. Tuy nhiên, bán hàng trên môi trường số cũng đòi hỏi phải đổi mới cách quảng bá, quản lý đơn hàng và duy trì chất lượng sản phẩm.