Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử dành cho các Sàn giao dịch Bất động sản: Gồm 5 chương và 22 điều, tập trung vào các quy định liên quan đến trách nhiệm đối với khách hàng, ứng xử nội bộ, hợp tác giữa các sàn và trách nhiệm với thị trường, xã hội,...

Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử nghề nghiệp dành cho Nhà Môi giới Bất động sản: Gồm 6 chương và 21 điều, quy định chi tiết các nguyên tắc đạo đức và chuẩn mực ứng xử trong các mối quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp, thị trường và cộng đồng,...

Bộ Quy tắc Đạo đức, Văn hóa và Ứng xử Nghề nghiệp dành cho Nhà Môi giới Bất động sản và Sàn Giao dịch Bất động sản được xây dựng nhằm thiết lập các chuẩn mực hành nghề, với nội dung bao quát nhiều khía cạnh. Trong đó, quy định các quy tắc chung tập trung vào việc ứng xử với khách hàng, đảm bảo tính trung thực, tận tâm và ngăn ngừa xung đột lợi ích; ứng xử với đồng nghiệp, đề cao tinh thần hỗ trợ, hợp tác và cạnh tranh lành mạnh; ứng xử với thị trường, góp phần thúc đẩy sự minh bạch, công bằng; và ứng xử với xã hội, gắn liền trách nhiệm nghề nghiệp với lợi ích cộng đồng.

Các quy tắc được VARS xây dựng nhằm đảm bảo hoạt động Môi giới diễn ra minh bạch, công bằng, góp phần tạo dựng niềm tin của khách hàng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường bất động sản.

Nguyễn Văn Đính – Chủ tịch VARS khẳng định: “Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử Nghề nghiệp không chỉ là kim chỉ nam cho các hoạt động Môi giới mà còn củng cố niềm tin xã hội, thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của thị trường bất động sản. VARS cam kết sẽ đồng hành cùng cộng đồng môi giới và các doanh nghiệp để triển khai Bộ Quy tắc một cách hiệu quả, thông qua các chương trình đào tạo, cơ chế giám sát chặt chẽ và tôn vinh những cá nhân, tổ chức tiêu biểu, góp phần nâng cao vị thế của nghề môi giới bất động sản tại Việt Nam.

Các tổ chức, Sàn giao dịch và cá nhân trong ngành hãy xem Bộ Quy tắc như một nội quy nghề nghiệp, lấy đó làm động lực để nâng tầm văn hóa doanh nghiệp và lan tỏa những giá trị đạo đức trong ngành bất động sản”.

Bên cạnh đó, ông Đính cũng kêu gọi toàn ngành cam kết thực hiện nghiêm túc, đồng bộ các quy tắc, đồng thời nhấn mạnh sự cần thiết của sự chung tay từ Chính phủ, các chuyên gia, và toàn thể cộng đồng để đưa nghề môi giới bất động sản Việt Nam vươn tầm quốc tế.

Ông Đính cũng cho biết, Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam sẽ giao Viện Nghiên cứu Đánh giá Thị trường Bất động sản Việt Nam (VARS IRE) tổ chức đánh giá và công bố danh sách các đơn vị đạt chuẩn theo yêu cầu của Bộ quy tắc. Cùng với hệ thống giải thưởng VARS AWARDS, chương trình năng lực cạnh tranh của Sàn giao dịch, Nhà Môi giới (BCI), các Danh sách này sẽ được VARS công khai trên trang thông tin điện tử chính thức và các phương tiện truyền thông. Đây sẽ là nguồn tham khảo tin cậy để cộng đồng, khách hàng và các nhà đầu tư đưa ra quyết định lựa chọn những đơn vị, cá nhân môi giới vừa có uy tín, năng lực chuyên môn cao vừa tuân thủ đạo đức nghề nghiệp.

Đánh giá về Bộ Quy tắc, PGS TS. Trần Đình Thiên cho rằng, tuy không phải là lần đầu công bố, nhưng đây không chỉ là bản cập nhật, mà Bộ Quy tắc công bố ngày hôm nay còn nâng tầm, đáp ứng các chuẩn mực mới của thị trường BĐS, như một bản tuyên ngôn hoạt động của Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam.

Đồng thời, Bộ Quy tắc có giá trị khẳng định, nghề môi giới là nghề độc lập, đảm bảo vai trò, vị thế của nghề môi giới, nghề có nhiều vấn đề, với nhiều quy tắc chưa rõ ràng. Đặc biệt có ý nghĩa trong hoàn cảnh hiện nay, khi thị trường BĐS đang khó khăn, vì ngay cả khi thị trường hoạt động bình thường, thị trường luôn có nhiều thông tin liên quan đến đầu cơ, lừa đảo,.... Do đó, truyền thông, đặc biệt là VARS phải có trách nhiệm chuẩn hóa đội ngũ môi giới.

Theo ông Thiên, quan trọng nhất vẫn là việc thực thi. “Việc thực thi phải đưa ra ràng buộc, chế tài để các cá nhân hoạt động tuân theo, có bộ máy, cách thức giám sát tuân thủ bộ quy tắc nhằm đảm bảo tính công khai, minh bạch, dám nhìn và dám công khai sự thật, những tập thể, cá nhân không tuân thủ”, ông Thiên đề xuất..

Dưới góc độ doanh nghiệp, ông Dương Quốc Thủy, CEO Đất Xanh Miền Trung cho biết, với doanh nghiệp làm dịch vụ lâu đời, điều đầu tiên là làm cái gì cũng cần tuân thủ pháp luật. Bộ Quy tắc này chính là văn hóa doanh nghiệp. Do đó, ông Thuỷ mong muốn cộng đồng môi giới lấy Bộ Quy tắc làm văn hóa doanh nghiệp, đây sẽ là lợi thế cạnh tranh.

Đồng quan điểm, TS. Võ Trí Thành, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Chiến lược Thương hiệu và Cạnh tranh cho rằng, đây không chỉ là quy tắc mà còn là văn hóa cho người môi giới BĐS, đồng thời là “nền tảng” rất quan trọng để doanh nghiệp xây dựng văn hóa doanh nghiệp.