Với nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực khai thác vận hành kênh truyền thông tivi thang máy tòa nhà, ông Guo Zhi Feng - người sáng lập kiêm CEO Công ty Chicilon Media chia sẻ ba bí quyết giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu, sản phẩm.

Theo đó, ông Guo Zhi Feng nhận định hành vi của người tiêu dùng ngày càng khó dự đoán, thương hiệu không thể tránh khỏi bài toán môi trường quảng cáo bị phân tán. Một mặt, sản phẩm quảng cáo phải có mặt ở nơi bắt buộc đi qua của nhóm đối tượng tiêu dùng chủ lực; mặt khác cần lựa chọn kênh truyền thông có tần suất tiếp xúc cao, ít bị phân tán. Ngoài ra, thương hiệu cần căn cứ vào tình hình kinh doanh và đặc điểm của từng kênh để đưa ra kế hoạch riêng.

Kênh quảng cáo truyền thông toà nhà được nhiều doanh nghiệp sử dụng.

Tập trung vào nhóm đối tượng tiêu dùng chủ lực

Trong thời kỳ bùng nổ Internet di động, người tiêu dùng ngày càng có nhiều lựa chọn khiến hiệu quả quảng bá thương hiệu bị giảm mạnh. Marketing gặp khó khăn, hiệu quả truyền thông kém trở thành chủ đề được thảo luận nhiều trong các diễn đàn.

Câu hỏi được đặt ra là làm thế nào để truyền thông tiếp cận hiệu quả nhóm đối tượng tiêu dùng chủ lực (người có học thức, khả năng tài chính), giúp thương hiệu lan rộng đến người tiêu dùng. Lúc này, nhân viên marketing không những phải sáng tạo trong việc hoạch định chiến lược sản phẩm, mà cần đổi mới kênh quảng bá.

Đại diện Chicilon Media cho hay, trước hết, doanh nghiệp cần tập trung vào nhóm đối tượng tiêu dùng chủ lực, tiếp cận tại vị trí bắt buộc phải đi qua. Ông lấy ví dụ về phần mềm Toutiao (của Trung Quốc) trở thành ứng dụng tin tức hàng đầu thế giới với giá trị lên tới 30 tỷ USD.

Ban đầu, doanh nghiệp này cũng quảng cáo trên hầu hết các phương tiện như tivi, thang máy tòa nhà, Internet, radio... Tuy nhiên, nhận thấy độ chuyển hóa của khách hàng trên kênh truyền thông thang máy tòa nhà vượt xa so với các loại khác, Toutiao bắt đầu thay đổi chiến lược, tập trung đẩy mạnh vào kênh quảng cáo này. Ứng dụng này thành công nhờ tiếp cận đúng đối tượng có học vấn, thu nhập, khả năng tiêu dùng cao.

Trong khi đó, thang máy là nơi bắt buộc phải đi qua hàng ngày khi sinh hoạt và làm việc của nhóm đối tượng này. Nhờ đó, Toutiao tiếp cận chuẩn xác đối tượng người dùng cao cấp, trực tiếp truyền tải thông tin quảng cáo và thương hiệu sản phẩm tới đối tượng mục tiêu.

"Trước tình trạng hiệu quả quảng cáo của các kênh truyền thống giảm sút, việc thúc đẩy giá trị thương hiệu tăng trưởng chủ yếu dựa vào cách tiếp cận hiệu quả của loại hình mới đối với nhóm đối tượng tiêu dùng chủ lực của xã hội. Kênh truyền thông thang máy tòa nhà và rạp chiếu phim chính có khả năng tiếp cận nhóm đối tượng này hiệu quả", CEO Chicilon Media nhấn mạnh.

Chọn kênh truyền thông có tần suất tiếp xúc cao, ít bị phân tán

Theo kinh nghiệm của lãnh đạo Chicilon Media, nội dung phong phú trên các thiết bị di động khiến sự tập trung của người tiêu dùng bị phân tán, hiệu quả quảng bá thương hiệu giảm sút. Trong các kênh truyền thông, việc quảng bá trong thang máy đang được nhiều doanh nghiệp lựa chọn bởi có tần suất tiếp xúc cao, ít bị phân tán.

Tiêu biểu như Ele.me - một trong những trang web giao đồ ăn nhanh lớn tại Trung Quốc. Chuyển từ cách truyền thông trong trường học sang các cao ốc văn phòng, chỉ sau sáu tuần, ứng dụng này tăng 80 bậc trên bảng xếp hạng App store. Lượt truy cập trung bình mỗi ngày từ bảy triệu lên 35 triệu lượt.

Hệ thống quảng cáo tòa nhà của Chicilon Media.

"Quảng cáo trong thang máy chính là điểm rơi của tầm nhìn trong không gian kín với ưu thế tính ép buộc xem cao và độ phân tán thấp trong khi lượng người lưu thông lớn và tần suất xuất hiện cao. Việc quảng cáo trong thang máy sẽ hướng vào đúng đối tượng người dùng", ông Guo Zhi Feng cho hay.

Hiện, Chicilon Media là một trong những công ty khai thác vận hành kênh truyền thông thang máy tòa nhà lớn tại Việt Nam, phủ sóng tại ba thành phố lớn trên toàn quốc với 8.500 thiết bị Digital Frame, 5.500 màn hình tivi LCD, hơn 27 triệu lượt xem mỗi ngày.

Công ty đang mở rộng mạng lưới truyền thông tại thị trường, giúp các thương hiệu như Foody, VN Ngày nay, Lazada, Tiki… tiếp cận gần hơn nhóm đối tượng người tiêu dùng chủ lực.

Phối hợp các kênh truyền thông

Môi trường truyền thông hiện nay cơ bản được chia làm 3 mô hình chính. Trong đó, kênh truyền thống với tivi làm đại diện, có ưu thế độ phủ và độ uy tín cao; Internet có Facebook, Youtube, Zalo với tính liên kết và tương tác cao; kênh quảng cáo trong không gian sinh hoạt có màn hình tại các tòa nhà với ưu thế về tốc độ phủ sóng và tính chuẩn xác. Nếu biết cách kết hợp, hiệu quả quảng cáo sẽ cao hơn.

CEO Chicilon Media phân tích, theo số liệu nghiên cứu tổng số lượt người có thể xem được quảng cáo (GRP) của ba kênh, trong trường hợp kinh phí đầy đủ, nếu kết hợp 40% của tivi, 30% của Internet, 30% của kênh truyền thông thang máy, hiệu suất tiếp cận quảng cáo và tỷ suất lợi tức đầu tư có thể tăng. Nếu kinh phí không đủ, ngoài kết hợp 4-3-3 nêu trên, có thể sử dụng 50% Internet và 50% kênh truyền thông thang máy.

Trong trường hợp kinh phí ít, các doanh nghiệp nên căn cứ đặc điểm của đối tượng khách hàng mục tiêu. Người trung niên và người lớn tuổi sẽ tập trung vào tivi, trong khi Internet nhắm đến học sinh và thanh niên trong độ tuổi 15 đến 30 và kênh thang máy hướng đến nhóm đối tượng giới văn phòng 25 đến 45 tuổi.

Theo số liệu nghiên cứu của BrandZ tại Trung Quốc, trong vòng ba năm qua, nếu phát quảng cáo trên "tổ hợp ba màn hình" gồm tivi, Internet và thang máy, giá trị thương hiệu tăng trưởng đến 44,6%, vượt xa những đơn vị không phát quảng cáo trên ba màn hình với mức tăng trưởng 24,6%.

Theo VnE