Tổng quan về lượng đề cập và phân bổ theo kênh truyền thông

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Petrovietnam ghi nhận mức độ hiện diện trên truyền thông cao nhất khi chiếm tới 39,5% tổng lượng đề cập, phản ánh nỗ lực đẩy mạnh hoạt động truyền thông của Tập đoàn trên nhiều mặt trận. Tiếp theo là EVN đứng ở vị trí thứ hai với 35,5%, vẫn duy trì được sự ổn định và bền vững trong chiến lược lan tỏa hình ảnh. Trong khi đó, Petrolimex chỉ chiếm tỷ lệ 25%, tuy có sự cải thiện so với quý trước nhưng vẫn cần thêm những đột phá truyền thông mới để phục hồi đà tăng trưởng. Sự phân hóa này không chỉ là kết quả của tần suất xuất hiện, mà còn phản ánh mức độ quan tâm của dư luận và truyền thông đối với các hoạt động thực tiễn, chính sách điều hành và vai trò xã hội của từng tập đoàn.

Thống kê lượng đề cập

(Nguồn: Vibiz Monitoring, quý II/2025)

Dưới góc độ phân chia theo kênh truyền thông, EVN là thương hiệu có tỷ lệ đề cập trên mạng xã hội (MXH) cao nhất trong quý II/2025 khi đạt tới 39% tổng lượng đề cập, cho thấy sự nhạy bén của EVN trong việc tận dụng các phương thức truyền thông trên MXH để kết nối với cộng đồng. Petrovietnam bám sát với 37,8%, trong khi Petrolimex chỉ đạt 23,2% – một khoảng cách đáng kể nếu so sánh với sự linh hoạt vốn có của một thương hiệu bán lẻ trong ngành năng lượng. Ngược lại, Petrolimex lại có tỷ lệ đề cập ngoài MXH cao nhất khi chiếm tới 35,4% tổng lượng đề cập, vượt EVN với 28,9% và gần ngang bằng Petrovietnam với 35,7%. Sự chênh lệch giữa các kênh cho thấy chiến lược truyền thông của mỗi tập đoàn vẫn đang phụ thuộc nhiều vào đặc thù vận hành, tệp khách hàng và cấu trúc truyền thông nội bộ.

Lượng đề cập trên MXH và ngoài MXH

(Nguồn: Vibiz Monitoring, quý II/2025)

Tương tác trên mạng xã hội

Xét về mức độ tương tác trên mạng xã hội – yếu tố phản ánh khả năng thu hút và duy trì sự chú ý của công chúng – EVN đang thể hiện sự vượt trội, với 77,2% lượng chia sẻ, 68,7% lượt bình luận và 51,3% tổng số lượt like. Kết quả này cho thấy EVN không chỉ có lượng tiếp cận cao mà còn tạo được sự đồng thuận cũng như khả năng lan tỏa mạnh mẽ trên cộng đồng số. Ngược lại, Petrolimex chỉ chiếm 8,2% lượng chia sẻ và 7,5% bình luận, trong khi vẫn giữ được 25,1% lượt like – một con số tuy không thấp nhưng vẫn chưa đủ để bù đắp cho hiệu ứng lan truyền kém. Trong khi đó, Petrovietnam với 14,6% chia sẻ, 23,8% bình luận và 23,6% lượt like, điều này cho thấy thương hiệu đang duy trì được mức độ quan tâm tương đối ổn định.

Lượng chia sẻ, like và bình luận

(Nguồn: Vibiz Monitoring, quý II/2025)

Cảm nhận của công chúng

Xét về cảm nhận của công chúng, Petrovietnam ghi dấu ấn với tỷ lệ đề cập tích cực cao nhất, đạt tới 42,4%, trong khi Petrolimex theo sát với 41,4% – phản ánh rõ nét những nỗ lực trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực đang dần được thị trường đón nhận. Ngược lại, EVN chỉ đạt 16,2% đề cập tích cực – mức thấp hơn đáng kể so với hai thương hiệu còn lại. Tuy nhiên, EVN cũng là thương hiệu duy nhất có tỷ lệ đề cập tiêu cực là 18,3% cao hơn tỷ lệ đề cập tích cực, phản ánh những thách thức trong việc tạo dựng thiện cảm từ cộng đồng mạng. Bên cạnh đó, cả Petrovietnam và Petrolimex đều đối diện với tỷ lệ đề cập tiêu cực khá cao – lần lượt là 41,5% và 40,1% – phản ánh mức độ phân hóa trong nhận thức công chúng và tiềm ẩn nguy cơ tổn thương thương hiệu trong những thời điểm nhạy cảm.

Lượng đề cập tích cực, tiêu cực

(Nguồn: Vibiz Monitoring, quý II/2025)

Gợi ý cải thiện chiến lược truyền thông

Dựa trên các phân tích và dữ liệu trên, có thể rút ra một số gợi ý nhằm tối ưu hóa chiến lược truyền thông cho các thương hiệu như:

• EVN: Tập trung nâng cao tỷ lệ đề cập tích cực bằng cách đẩy mạnh các hoạt động truyền thông gắn liền với trách nhiệm xã hội, lan tỏa thông điệp đổi mới sáng tạo, minh bạch trong cải tiến dịch vụ và kết nối nhiều hơn với cộng đồng.
• Petrolimex: Ưu tiên cải thiện mức độ lan tỏa trên nền tảng số thông qua việc xây dựng nội dung sáng tạo, thân thiện với người dùng, gắn với các vấn đề xã hội đang được quan tâm nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận và gia tăng tương tác với công chúng.
• Petrovietnam: Tăng cường khả năng kiểm soát và phản hồi nhanh trước những thông tin tiêu cực, đồng thời tiếp tục phát huy các thông điệp tích cực đã được định hình từ trước đó. Việc duy trì tính nhất quán và chuyên nghiệp trong thông tin sẽ giúp thương hiệu giảm thiểu rủi ro về cảm nhận phân cực từ công chúng.

Về dài hạn, cả ba thương hiệu cần hướng tới mô hình truyền thông tích hợp –đa nền tảng và linh hoạt theo từng giai đoạn phát triển. Đây sẽ là nền tảng giúp duy trì sức cạnh tranh và nâng cao giá trị thương hiệu trong bối cảnh ngành năng lượng đang tái cấu trúc mạnh mẽ cả về công nghệ, chính sách lẫn kỳ vọng xã hội.

Nhìn chung, quý II/2025 cho thấy truyền thông không còn là công cụ phụ trợ mà đã trở thành trụ cột chiến lược trong cuộc đua xây dựng thương hiệu của các tập đoàn năng lượng lớn tại Việt Nam. Petrovietnam nổi bật với độ phủ rộng khắp, EVN tạo dấu ấn rõ rệt về mức độ tương tác, trong khi Petrolimex vẫn giữ được hình ảnh tương đối ổn định. Trong bối cảnh áp lực cạnh tranh ngày càng lớn, việc đầu tư bài bản vào truyền thông – đặc biệt là truyền thông số – sẽ là yếu tố sống còn để các thương hiệu duy trì lợi thế cạnh tranh, gia tăng niềm tin từ công chúng và lan tỏa giá trị bền vững.