Bức tranh tổng quan về lượng đề cập

Trong quý II/2025, OMO dẫn đầu khi chiếm tới 20,7% tổng lượng đề cập, nhỉnh hơn Tide ở mức 19,7%. Đây là hai thương hiệu sở hữu lượng đề cập ổn định và có phần vượt trội hơn so với các đối thủ còn lại. Trong khi đó, Ariel, Aba và Lix bám sát nhau trong khoảng 17,7% – 18,3%, cho thấy sự cạnh tranh đồng đều trong nhóm thương hiệu phổ thông. Ngoài ra, hai thương hiệu On1 và Surf vẫn ở nhóm thương hiệu có tỷ lệ đề cập thấp, lần lượt chỉ đạt 2% và 3,7%.

Thống kê lượng đề cập

(Nguồn: Vibiz Monitoring, quý II/2025)

Sự phân hóa trong lượng đề cập cho thấy thị trường bột giặt/nước giặt đã bước vào giai đoạn phân tầng rõ rệt giữa các thương hiệu có nền tảng nhận diện mạnh và các thương hiệu đang trong giai đoạn tăng trưởng về truyền thông. Việc duy trì tỷ lệ đề cập cao không chỉ phản ánh hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị, mà còn cho thấy mức độ phủ sóng thương hiệu trong đời sống người tiêu dùng.

So sánh lượng đề cập trên mạng xã hội (MXH) và ngoài MXH

Xét theo lượng đề cập trên MXH, OMO là thương hiệu chiếm tỷ lệ cao nhất với 20,7% tổng lượng đề cập, cho thấy OMO đang tận dụng khá hiệu quả các hình thức truyền thông trên MXH để tạo độ phủ, trong khi Tide nổi bật ở nhóm kênh ngoài MXH với 24,1%, cho thấy thế mạnh lâu năm của thương hiệu này trong việc phủ sóng với các hình thức truyền thông ngoài MXH quen thuộc như báo giấy, truyền hình, poster...

Lượng đề cập trên MXH và ngoài MXH

(Nguồn: Vibiz Monitoring, quý II/2025)

Đối với các thương hiệu khác như Ariel, Aba và Lix vẫn giữ mức phân bổ khá đều giữa hai nhóm kênh. Đáng chú ý, Surf ghi nhận tỷ lệ đề cập ngoài MXH lên tới 10,3% – vượt xa mức hiện diện trên MXH chỉ 3,6% – cho thấy Surf đang tạo được sức lan tỏa tốt hơn thông qua các kênh truyền thông ngoài MXH.

Mức độ tương tác

Xét đến lượng tương tác, Tide thể hiện sức hút mạnh mẽ khi dẫn đầu về tỷ lệ chia sẻ và lượt like, lần lượt đạt 21,2% và 20,6%. Những con số này cho thấy chiến lược nội dung của Tide đang phát huy hiệu quả rõ rệt, không chỉ đảm bảo độ phủ rộng rãi mà còn thu hút được sự hưởng ứng tích cực từ phía người tiêu dùng. Mặc dù không giữ vị trí đầu bảng về tổng lượng đề cập, song khả năng tạo ra tương tác chất lượng của Tide lại cho thấy một hướng đi có trọng tâm, đồng thời phù hợp với hành vi tiêu dùng trên nền tảng số.

Trong khi đó, OMO giữ vững sức mạnh với tỷ lệ bình luận có liên quan cao nhất, lên đến 21,1%, cho thấy thương hiệu đang khơi gợi hiệu quả sự phản hồi từ người cộng đòng qua các hoạt động bình luận trên MXH.

Lượng chia sẻ

Lượng like và bình luận

(Nguồn: Vibiz Monitoring, quý II/2025)

Ngoài ra, trong 6 tháng đầu năm 2025, ba thương hiệu Ariel, Aba và Lix tiếp tục duy trì sự ổn định với tỷ lệ like, chia sẻ và bình luận dao động quanh mức 16% – 18%. Ngược lại, On1 và Surf tuy có sự hiện diện nhất định nhưng vẫn hạn chế về tương tác, đặc biệt là tỷ lệ bình luận chỉ ở mức 2,2% – 4,6%, đồng thời lượng chia sẻ cũng ở mức thấp. Thực tế này đặt ra yêu cầu cấp thiết cho hai thương hiệu nội địa trong việc tái thiết kế các chiến dịch truyền thông – không chỉ đơn thuần dừng lại ở việc gia tăng nhận diện, mà còn cần tập trung vào việc xây dựng nội dung mang tính cộng đồng và khơi dậy sự phản hồi từ người tiêu dùng một cách tự nhiên và hiệu quả hơn.

Sắc thái cảm xúc

OMO và Tide tiếp tục nằm trong nhóm có tỷ lệ đề cập tích cực cao nhất, lần lượt là 20,5% và 20,1%. Ariel, Aba và Lix đều đạt mức 18,6%, phản ánh hình ảnh các thương hiệu này vẫn được công chúng đón nhận tích cực và duy trì được sự yêu thích tương đối ổn định.

Lượng đề cập tích cực, tiêu cực

(Nguồn: Vibiz Monitoring, quý II/2025)

Tuy nhiên, tỷ lệ đề cập tiêu cực của OMO và Tide cũng cao nhất, lần lượt là 20,9% và 19,2%, do mức độ hiện diện lớn thường đi kèm với rủi ro phản ứng hai chiều. Mặt khác, On1 và Surf tuy có tỷ lệ đề cập tiêu cực thấp là 2,7% và 3,8%, nhưng lượng đề cập tích cực còn khiêm tốn hơn – chỉ ở mức 1,2% và 2,5%. Sự mất cân đối này cho thấy các thương hiệu nhỏ tuy ít bị chỉ trích nhưng cũng chưa tạo được ấn tượng tích cực rõ rệt trong tâm trí người tiêu dùng.

Khuyến nghị cải thiện chiến lược truyền thông cho giai đoạn tiếp theo

Dựa trên phân tích dữ liệu phía trên, có thể thấy rằng các thương hiệu đang ở những giai đoạn phát triển truyền thông khác nhau và cần có chiến lược riêng biệt để nâng cao hiệu quả thương hiệu, nhóm chuyên gia phân tích Vibiz có đưa ra một số khuyến nghị cải thiện chiến lược truyền thông cho các thương hiệu như:

• OMO và Tide: Tiếp tục củng cố chiến lược đa kênh, đồng thời tăng cường kiểm soát rủi ro truyền thông và tối ưu hóa hình ảnh thương hiệu thông qua các chiến dịch truyền thông kết hợp đa nền tảng, nội dung độc đáo...
• Ariel, Aba và Lix: Ưu tiên tăng mức độ tương tác bằng các nội dung sáng tạo, các hình thức truyền thông mới nhằm tăng cơ hội kết nối với nhóm các khách hàng mục tiêu.
• On1 và Surf: Tập trung vào tăng mức độ nhận diện trên các nền tảng số, kết hợp với việc xây dựng hình ảnh thương hiệu trẻ trung, dễ tiếp cận, tạo cảm giác gần gũi và đáng tin cậy với cộng đồng người tiêu dùng nội địa.

Quý II/2025 đánh dấu sự cách biệt rõ rệt giữa OMO, Tide và các đối thủ khác trong cuộc đua truyền thông ngành bột giặt/nước giặt khi khi hai thương hiệu này tiếp tục giữ vai trò chủ lực về độ phủ và khả năng tạo tương tác mạnh mẽ. Trong khi đó, các thương hiệu khác như Ariel, Aba, Lix… cũng đang từng bước khẳng định vị trí bằng những chiến lược truyền thông riêng biệt, phù hợp với đặc điểm thương hiệu và nhóm khách hàng mục tiêu. Trong thời gian tới, việc thích ứng linh hoạt với xu hướng sử dụng các nền tảng trực tuyến của người tiêu dùng, lắng nghe phản hồi từ công chúng và sáng tạo nội dung mang giá trị thực tế sẽ là chìa khóa để thương hiệu không chỉ nâng cao mức độ hiện diện mà còn ghi dấu ấn sâu sắc trong lòng người tiêu dùng.