Mức độ đề cập và nhận diện của thương hiệu
Ba thương hiệu có lượt đề cập cao nhất trong tháng 11 là Sabeco, Tiger và Habeco. Trong đó, Sabeco chiếm tỷ lệ nổi bật với 46% tổng lượt đề cập, cao nhất trong tất cả các thương hiệu. Tiger xếp thứ hai với 23%, trong khi Habeco đứng thứ ba với 18%. Cả ba thương hiệu này đã thu hút phần lớn sự quan tâm của người tiêu dùng, trong khi các thương hiệu còn lại như Heineken và Sư Tử Trắng có mức độ đề cập thấp hơn nhiều.
Thống kê đề cập
(Nguồn: Vibiz tổng hợp, tháng 11/2024)
Tiger dẫn đầu với 52,4% trên mạng xã hội (MXH) và 15,5% ngoài MXH, thương hiệu có độ phủ sóng mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội. Sabeco mặc dù đứng đầu tổng lượng đề cập, nhưng chỉ chiếm 19% trên MXH và 52,8% ngoài MXH, từ đó thấy người tiếp cận quan tâm nhiều hơn tới các kênh truyền thống. Trong khi đó, Habeco có lượng đề cập khiêm tốn hơn với 4,8% trên MXH và 21,1% ngoài MXH.
Lượng đề cập trên mạng xã hội và ngoài mạng xã hội của các thương hiệu
(Nguồn: Vibiz tổng hợp, tháng 11/2024)
Theo số liệu cập nhật tháng 11/2024, Heineken có lượt đề cập trên MXH là 21,4%, cao hơn thương hiệu Sabeco và Habeco, ngược lại ngoài MXH chỉ chiếm 9,9%. Sư Tử Trắng có mức đề cập thấp nhất (trên MXH 2,4% và ngoài MXH 0,6%), số liệu cho thấy thương hiệu không thu hút được sự chú ý từ người tiêu dùng.
Như vậy, Sabeco, Tiger và Habeco là ba thương hiệu có lượng đề cập cao nhất trong tháng 11, với Tiger thể hiện ưu thế rõ rệt trên mạng xã hội. Sabeco tuy dẫn đầu tổng lượt đề cập nhưng chủ yếu đến từ ngoài MXH. Heineken duy trì sự cân đối hơn trên MXH, còn Sư Tử Trắng có mức độ nhận diện thấp nhất. Điều này phản ánh sự phân bổ và hiệu quả khác nhau trong chiến lược truyền thông của từng thương hiệu.
Lượng tương tác và hiệu quả lượng tương tác trên mạng xã hội
Lượng chia sẻ, like và bình luận
(Nguồn: Vibiz tổng hợp, tháng 11/2024)
Tiger là thương hiệu nổi bật nhất với lượng tương tác áp đảo ở cả ba chỉ số. Cụ thể, Tiger chiếm đến 94,1% chia sẻ, 75% lượt like, và 92,1% bình luận, thể hiện mức độ quan tâm lớn từ người tiêu dùng. Điều này cho thấy Tiger đã thành công trong việc tạo ra nội dung thu hút và lan tỏa mạnh mẽ trên các kênh truyền thông.
Trong khi đó, các thương hiệu khác như Heineken và Habeco cũng có sự tương tác nhưng ở mức thấp hơn đáng kể. Heineken chỉ đạt 1,3% chia sẻ, 5,2% lượt like, và 1,5% bình luận, cho thấy khả năng tương tác còn hạn chế. Tương tự, Habeco chiếm 3,9% chia sẻ, 17,3% like, và 5,6% bình luận – dù khá hơn Heineken nhưng vẫn còn kém xa Tiger. Các thương hiệu như Sabeco và Sư Tử Trắng có tỷ lệ tương tác rất thấp, hầu như không đáng kể.
Nhìn chung, Tiger đang chiếm ưu thế lớn trong cuộc đua về mặt tương tác thương hiệu trên các nền tảng số, trong khi các thương hiệu còn lại cần có chiến lược cải thiện nội dung và thu hút người dùng hơn nữa.
Sắc thái lượng đề cập của thương hiệu
Lượng đề cập tích cực, tiêu cực
(Nguồn: Vibiz tổng hợp, tháng 11/2024)
Khẳng định sức hút mạnh mẽ và hình ảnh thương hiệu tích cực trên thị trường, Tiger dẫn đầu về lượng đề cập tích cực là 35%. Heineken, Habeco và Sabeco cùng chiếm 20%, thể hiện sự cân bằng trong việc duy trì cảm nhận tốt từ người tiêu dùng. Trong tháng 11/2024, Sư Tử Trắng chưa tạo được nhiều ấn tượng tốt trên nền tảng internet, vì vậy lượng tích cực thấp (chỉ 5%).
Về phản hồi tiêu cực, Sabeco chiếm tỷ lệ cao nhất với 68%, điều này cho thấy thương hiệu đang gặp phải nhiều vấn đề cần cải thiện. Tiger có 14% phản hồi tiêu cực, trong khi Habeco chiếm 16%, mức độ này vẫn tương đối ổn định. Sư Tử Trắng có 2% phản hồi tiêu cực, còn Heineken không ghi nhận phản hồi tiêu cực nào, cho thấy thương hiệu này đang kiểm soát hình ảnh tốt.
Như vậy, Sabeco cần tập trung giải quyết các vấn đề dẫn đến phản hồi tiêu cực để cải thiện hình ảnh thương hiệu. Tiger nên tiếp tục duy trì điểm mạnh trong phản hồi tích cực, đồng thời giảm thiểu tỷ lệ tiêu cực. Sư Tử Trắng cần đẩy mạnh chiến lược truyền thông tích cực để tăng nhận diện và thiện cảm từ người tiêu dùng.
